Terugbetalingsbeleid

Van toepassing vanaf 15/12/2021

Bij AIRE hanteren we een duidelijk terugbetalings- en retourbeleid dat voldoet aan de wettelijke verplichtingen:

Het retourneren van de producten is voor rekening van de klant en moet met onze klantenservice worden geregeld.
Ook de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De klant moet de producten tijdens het transport verzekeren om elk risico op beschadiging of verlies uit te sluiten.
Zijn de producten beschadigd, dan is de klant verantwoordelijk voor de afhandeling met de verzekering om een terugbetaling te krijgen.
De terugbetaling van geretourneerde producten vindt plaats nadat ze zijn ontvangen en gecontroleerd door de klantenservice van AIRE.
Servicekosten worden niet terugbetaald.

ARTIKEL 1. PARTIJEN

Dit terugbetalingsbeleid geldt tussen:

NITSN, SAS, maatschappelijk kapitaal: € 10.000, ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Parijs onder nummer 839080603, statutaire zetel: 189 rue d’Aubervilliers - CAP18 - Voie D - Atelier 8, 75018 Parijs, Frankrijk.
Telefoon: +33(0)756813995
E-mail: contact@aire-shop.com
Intracommunautair btw-nummer: FR59839080603
(hierna «de Uitgever»),

En iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich op de site registreert om een product te kopen (hierna «de Klant»).

ARTIKEL 2. DEFINITIES

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die op de Site is ingeschreven.
Inhoud van de Site: elementen die op de Site worden gepubliceerd, al dan niet beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
De Uitgever: NITSN, SAS, in de hoedanigheid van uitgever van de Site.
Product: goed dat door de Uitgever op de Site aan de Klanten wordt verkocht.
Site: website die bereikbaar is op de URL https://aire-shop.com/

ARTIKEL 3. TOEPASSINGSGEBIED

De Site is vrij en gratis toegankelijk voor iedere internetgebruiker. Door op de Site te surfen aanvaardt iedere internetgebruiker deze algemene voorwaarden. Alleen al het verbinden met de Site, op welke manier dan ook en met name via een robot of een browser, houdt de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden in. Bij de registratie op de Site wordt die aanvaarding bevestigd door het aanvinken van het bijbehorende vakje.

De internetgebruiker erkent daarmee dat hij er volledig kennis van heeft genomen en ze zonder voorbehoud aanvaardt.

Het aanvinken van het bovengenoemde vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Uitgever en ziet ervan af die bij een geschil te betwisten, behoudens tegenbewijs.

Deze algemene voorwaarden gelden voor de betrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die van de internetgebruiker.

De aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat de internetgebruikers over de daarvoor vereiste handelingsbekwaamheid beschikken, of anders dat zij toestemming hebben van een voogd of bewindvoerder als zij handelingsonbekwaam zijn, van hun wettelijke vertegenwoordiger als zij minderjarig zijn, of dat zij over een volmacht beschikken als zij namens een rechtspersoon handelen.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE

De Site heeft tot doel Producten aan Klanten te verkopen.

ARTIKEL 5. RETOUR- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

Elke retourzending van een product moet vooraf met onze klantenservice worden geregeld via contact@aire-shop.com.
De klant moet de geretourneerde producten tijdens het transport verzekeren om elk risico op verlies of beschadiging te dekken.
De retourkosten blijven voor rekening van de klant.
De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en goed beschermd worden teruggestuurd.
Zijn de geretourneerde producten beschadigd, dan moet de klant zelf de verzekeringsstappen ondernemen om een terugbetaling te krijgen. AIRE neemt die stappen niet op zich.
Service- of verwerkingskosten die met de bestelling samenhangen, worden niet terugbetaald.
Nadat onze klantenservice de producten heeft ontvangen en gecontroleerd, worden de geretourneerde producten terugbetaald via het betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt.

ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT

Conform de geldende wetgeving heeft de Klant 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

Om dat recht uit te oefenen moet de Klant zijn beslissing melden via contact@aire-shop.com.
De producten moeten binnen 14 dagen na die melding worden teruggestuurd, in hun oorspronkelijke staat en goed verpakt.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
De geretourneerde producten worden binnen 14 dagen na ontvangst en controle door de klantenservice terugbetaald.