Het antwoord op uw vragen

Heeft u vragen over Aire?

Geen paniek, we hebben aan alles gedacht! In deze FAQ vindt u alle antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten.

Veelgestelde vragen

Wat is een pegboard?

U kende het woord “pegboard” ook niet voordat u hier kwam? Geen paniek, u bent niet de enige! Er bestaat geen perfecte vertaling in het Nederlands — soms ziet men “geperforeerd bord” of “modulair bord”. In het Engels betekent peg “pen/dop” en board “plank”.

Concreet is een pegboard een plank met regelmatige gaten waarin men pennen, haken, planken en accessoires steekt om voorwerpen te organiseren of tentoon te stellen. Het voordeel: de modulariteit. U verandert de indeling in enkele seconden, zonder gereedschap, naar wens.
Hoe installeer je een pegboard aan de muur?

Hier is onze installatiehandleiding in het Frans en in het Engels

We hebben een eenvoudig en onzichtbaar bevestigingssysteem ontwikkeld. Er zijn 4 schroeven (minimaal) die je moet plaatsen met behulp van je Pegboard.
De schroeven + multimatériaal pluggen worden altijd meegeleverd met de Pegboards.
Op wat voor soort muur kan ik een Pegboard Aire installeren?

De Pegboards Aire kunnen op verschillende soorten muren worden geïnstalleerd, zoals muren van:

  • Gips
  • Gipsplaat (type BA13 of Drywall in het Engels).
  • Beton
  • Hout
  • en zelfs bakstenen muren.

Het is belangrijk om de multimatériaux pluggen goed te plaatsen voordat u uw schroeven erin draait om een veilige en stevige installatie te garanderen.
Zijn de bevestigingsschroeven zichtbaar?

We hebben een onzichtbaar bevestigingssysteem ontwikkeld. We leveren de schroeven en pluggen. Deze worden geplaatst met behulp van het Pegboard. De pluggen zijn geschikt voor meerdere materialen.
Wat is het maximale gewicht dat wandplanken kunnen dragen?

Onze Pegboards ondersteunen een maximale belasting van 40 kg. Daarboven moet u de kwaliteit van de muur en uw bevestiging controleren. Een standaard Pegboard wordt met 4 schroeven aan de muur bevestigd. Elke schroef kan een belasting van 50 kg dragen. Dit geeft dus een ruime veiligheidsmarge.

Onze roestvrijstalen pinnen dragen 8 kg per punt. Veel klanten gebruiken onze Pegboards voor boekenkasten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om samen aan uw project te werken. We staan klaar om u te helpen.
En quoi sont fabriqués les pegboards Aire ?

Principalement en contreplaqué de bouleau de Finlande, qualité S ou B sur la face visible, en 9, 15, 18 ou 21 mm d'épaisseur. C'est un bois dense, stable et très résistant, qui accepte les fortes charges et vieillit bien. Les accessoires sont en bois massif français, en inox ou en acier selon les modèles. Tout est découpé, poncé, huilé et assemblé dans notre atelier à Paris. Le détail des matériaux est sur la page Nos matériaux.
Peut-on installer un pegboard dans une salle de bain, une cuisine ou en extérieur ?

Oui, à condition de choisir le bon panneau. Pour les pièces humides (salle de bain, cuisine, buanderie), nous proposons du contreplaqué de bouleau protégé par trois couches d'huile, du MDF hydrofuge ou du Polygood, un panneau en plastique recyclé insensible à l'eau. Pour l'extérieur (terrasse, balcon, jardin), nous utilisons un contreplaqué technique conçu pour résister aux intempéries. Précisez l'usage lors de votre commande ou de votre devis, nous vous orienterons vers la bonne option.
Peut-on relier plusieurs pegboards entre eux, et les accessoires sont-ils compatibles avec tous les panneaux ?

Oui aux deux. Les panneaux se juxtaposent pour former une composition continue (voir agencement côte à côte), et tous les accessoires Aire sont compatibles avec tous les pegboards de la gamme, quelle que soit leur couleur ou leur épaisseur. Vous pouvez donc commencer petit et compléter votre installation au fil du temps.
Kan ik de Aire-accessoires gebruiken op een pegboard van een ander merk?

Helaas is er geen standaard in de wereld van Pegboards. Als u een Pegboard van een ander merk gebruikt, is de kans groot dat onze accessoires niet passen. Als u een pegboard heeft met precies dezelfde technische specificaties, dan kan het misschien werken, maar we garanderen het niet.
Quelles sont les dimensions maximales d'un pegboard sur mesure ?

Un panneau d'un seul tenant peut atteindre 2950 x 1450 mm. Au-delà, nous accolons plusieurs panneaux côte à côte en conservant la continuité du maillage : les accessoires se placent alors indifféremment sur l'un ou l'autre panneau, comme s'il n'y en avait qu'un. Idéal pour habiller un mur complet de bureau, de boutique ou d'atelier. Voir nos exemples d'agencement de panneaux côte à côte.
Un pegboard sur mesure peut-il avoir une forme particulière ou des zones non perforées ?

Oui. Le sur-mesure ne se limite pas aux dimensions : le panneau peut prendre la forme que vous souhaitez (arrondi, trapèze, découpe autour d'une prise ou d'un radiateur…), comporter des zones pleines non perforées pour y poser un logo, un miroir ou simplement alléger le dessin, et adopter un maillage de 60 ou 90 mm au lieu des 30 mm d'entraxe standard, pour un rendu plus épuré. Nos accessoires restent compatibles avec tous ces maillages.
Quelles couleurs sont disponibles ? Peut-on choisir une teinte RAL ?

Nos pegboards sont finis à l'huile teintée, qui laisse apparaître le veinage du bouleau. Vous avez le choix entre nos cinq teintes standard, noir, blanc, bleu, jaune et vert (voir Nos matériaux), et, en sur-mesure, n'importe quelle couleur RAL : l'huile est alors commandée spécialement pour votre projet, ce qui ajoute environ 3 semaines au délai de fabrication.
Ik heb hulp nodig bij het personaliseren van mijn Pegboard, wie kan ik contacteren?

Stuur een e-mail naar contact@aire-shop.com
Wat zijn de productietijden voor een Pegboard?

Wij maken alle Aire-producten op bestelling. We hebben 1 tot 3 weken nodig om uw Pegboard en accessoires te maken vanaf het moment van bestelling, afhankelijk van het volume van uw bestelling. Daarna moet u rekening houden met 2 tot 7 dagen voor verzending, afhankelijk van de gekozen leveringsoptie.
Livrez-vous partout, et combien coûte la livraison d'un pegboard ?

Oui, nous expédions en France, en Europe et dans le monde entier, et vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'atelier (Paris 18e). Les frais de port dépendent du poids du colis et sont affichés avant le paiement :

  • France : livraison offerte dès 69 € d'achat. En dessous, à partir de 4 € (jusqu'à 2 kg), 7 € jusqu'à 5 kg, 14 € jusqu'à 15 kg, 35 € jusqu'à 30 kg.
  • Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Europe de l'Est : offerte dès 129 €, sinon à partir de 5 €.
  • Allemagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Scandinavie : offerte dès 129 €, sinon à partir de 11 €.
  • États-Unis et Canada : offerte dès 199 USD, sinon à partir de 17 €.
  • Reste du monde : offerte dès 399 €, sinon à partir de 39 €.

Comptez 1 à 3 semaines de fabrication (tout est fait à la commande dans notre atelier parisien) puis 2 à 7 jours d'acheminement. Pour un grand format ou une commande volumineuse, nous confirmons le transport et le délai lors du devis.
Puis-je retirer ma commande directement à l'atelier ?

Bien sûr, et c'est gratuit. Choisissez le retrait à l'atelier au moment de la commande (ou dites-le-nous), nous vous prévenons dès que tout est prêt. L'atelier se trouve à Paris 18e, à CAP 18 (189 rue d'Aubervilliers, voie D, atelier 6), ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 18h00. C'est aussi l'occasion de voir les panneaux, les teintes et les accessoires en vrai.
Ik wil de Aire-producten retourneren, is dat mogelijk?

Ja, u kunt uw product binnen 30 dagen na verzending retourneren. Elk product moet worden geretourneerd in een veilige verpakking en in nieuwstaat. Neem contact op met de klantenservice om de retourprocedure te volgen.
Quelle est la garantie sur les produits Aire ? Que faire si le colis arrive abîmé ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre colis arrive endommagé, refusez-le ou émettez des réserves auprès du livreur et prévenez-nous le jour même avec quelques photos : nous réexpédions les pièces concernées. Et si une pièce casse ou s'use avec le temps, écrivez-nous, nous pouvons souvent la refabriquer à l'unité.
Proposez-vous des tarifs professionnels ou des commandes en volume ?

Oui. Nous équipons des bureaux, boutiques, hôtels, stands de salon et ateliers. Les professionnels bénéficient de tarifs dégressifs selon la quantité, de factures avec TVA (ou hors taxes pour les achats depuis l'étranger), et nous pouvons organiser des commandes en volume ou en express pour tenir une date d'ouverture ou de salon. Décrivez votre besoin via le formulaire, nous revenons vers vous avec un devis.
Waar worden de producten van Aire gemaakt?

Aire is een ontwerp- en productieatelier. Al onze producten en accessoires worden in Frankrijk gemaakt, in ons atelier. We zijn gevestigd in Parijs, in het 18e arrondissement, bij CAP 18. Een industrieel hotel gewijd aan productie in de stad.
D'où viennent vos matériaux, et l'emballage est-il recyclable ?

Aire est labellisé Fabriqué à Paris : la conception et la fabrication ont lieu dans notre atelier de CAP 18. Nous travaillons avec du bois massif français et des panneaux de bois européens (contreplaqué de bouleau de Finlande), en circuits courts. Nos emballages sont recyclables et nous limitons le plastique au strict nécessaire.
Is de betaalmethode veilig?

Onze betaalmethoden zijn volledig veilig dankzij de SSL-versleuteling.
Hoe onderhoud en reinig ik mijn Pegobard en mijn accessoires?

U kunt een licht vochtig doekje gebruiken