Política de reembolso

Aplicable a partir del 15/12/2021

En AIRE tenemos una política de reembolso y de devolución clara y conforme con las obligaciones legales:

  • La devolución de los productos corre a cargo del cliente y debe organizarse con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Los gastos de devolución también corren a cargo del cliente.

  • El cliente debe asegurar los productos durante el transporte para cubrir cualquier riesgo de daño o destrucción.

  • Si los productos llegan dañados, el cliente es responsable de gestionar los trámites con el seguro para obtener el reembolso.

  • El reembolso de los productos devueltos se realizará una vez recibidos y verificados por el servicio posventa de AIRE.

  • Los gastos de servicio no son reembolsables.

ARTÍCULO 1. PARTES

La presente política de reembolso se aplica entre:

NITSN, SAS, capital social: 10 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 839080603, domicilio social: 189 rue d’Aubervilliers - CAP18 - Voie D - Atelier 8, 75018 París, Francia.
Teléfono: +33(0)756813995
Correo electrónico: contact@aire-shop.com
IVA intracomunitario: FR59839080603
(en adelante, «el Editor»),

Y toda persona, física o jurídica, registrada en el sitio para comprar un producto (en adelante, «el Cliente»).

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

  • Cliente: toda persona, física o jurídica, registrada en el Sitio.

  • Contenidos del Sitio: elementos publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual.

  • El Editor: NITSN, SAS, en calidad de editor del Sitio.

  • Producto: bien vendido en el Sitio por el Editor a los Clientes.

  • Sitio: sitio web accesible en la URL https://aire-shop.com/

ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

El Sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier usuario de Internet. La navegación por el Sitio supone la aceptación por parte de todo usuario de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o de un navegador, implicará la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.

Por este mismo hecho, el usuario reconoce haberlas conocido plenamente y aceptarlas sin restricción.

Marcar la casilla mencionada tendrá el mismo valor que una firma manuscrita por parte del usuario. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Las presentes condiciones generales se aplican a las relaciones entre las partes con exclusión de cualesquiera otras condiciones, en particular las del usuario.

La aceptación de las presentes condiciones generales supone que los usuarios disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello o, en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o que son titulares de un poder si actúan por cuenta de una persona jurídica.

ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO

El Sitio tiene por objeto la venta de Productos a los Clientes.

ARTÍCULO 5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

  • Toda devolución de un producto debe organizarse previamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@aire-shop.com.

  • El cliente debe asegurar los productos devueltos durante el transporte para cubrir cualquier riesgo de pérdida o daño.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  • Los productos deben devolverse en su estado original y bien protegidos.

  • En caso de daño en los productos devueltos, el cliente deberá gestionar los trámites del seguro para obtener el reembolso. AIRE no se hará cargo de dichos trámites.

  • Los gastos de servicio o de tramitación asociados al pedido no son reembolsables.

  • Tras la recepción y verificación de los productos por nuestro servicio posventa, el reembolso de los productos devueltos se efectuará en el medio de pago utilizado al realizar el pedido.

ARTÍCULO 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento.

  • Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión a través de contact@aire-shop.com.

  • Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la notificación, en su estado original y bien embalados.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

  • El reembolso de los productos devueltos se realizará en un plazo de 14 días desde su recepción y verificación por el servicio posventa.

ARTÍCULO 7. DISPOSICIONES FINALES

  • Esta política se rige por el derecho francés.

  • Todo litigio se someterá a un intento de resolución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.