La respuesta a sus preguntas

¿Tienes preguntas sobre Aire?

¡No te preocupes, lo hemos pensado todo! En estas preguntas frecuentes, encontrarás todas las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un Pegboard?

¿Tampoco conocías la palabra “pegboard” antes de llegar aquí? ¡No te preocupes, no estás solo! No existe una traducción perfecta en español — a veces se ve como “tablero perforado” o “tablero modular”. En inglés, peg significa “clavija” y board “tabla”.

Concretamente, un pegboard es una tabla perforada con agujeros regulares en la que se insertan clavijas, ganchos, estantes y accesorios para organizar o exhibir objetos. Su ventaja: la modularidad. Cambias la disposición en segundos, sin herramientas, según tus necesidades.
¿Cómo instalar un tablero perforado en la pared?

Aquí está nuestro manual de instalación en francés y en inglés

Hemos desarrollado un sistema de fijación simple e invisible. Hay 4 tornillos (mínimo) que deben colocarse con la ayuda de su Pegboard.
Los tornillos + tacos multimateriales siempre se suministran con los Pegboards.
¿En qué tipo de pared puedo instalar un Pegboard Aire?

Los Pegboards Aire pueden instalarse en diferentes tipos de paredes, tales como paredes de:

  • Yeso
  • Placa de yeso (tipo BA13 o Drywall en inglés).
  • Hormigón
  • Madera
  • e incluso paredes de ladrillo.

Es importante insertar correctamente los tacos multimatériaux antes de colocar los tornillos para garantizar una instalación segura y sólida.
¿Son visibles los tornillos de fijación?

Hemos desarrollado un sistema de fijación invisible. Proporcionamos los tornillos y los tacos. Se colocan con la ayuda del Pegboard. Los tacos son compatibles con múltiples materiales.
¿Cuál es el peso máximo que pueden soportar las estanterías de pared?

Nuestros Pegboards soportan una carga máxima de 40 Kg. Más allá de eso, es necesario asegurarse de la calidad de la pared y de su fijación. Un Pegboard estándar se fija a la pared con 4 tornillos. Cada tornillo puede soportar una carga de 50 Kg. Esto deja un margen de seguridad importante.

Nuestros pasadores de acero inoxidable soportan 8 Kg por punto. Muchos clientes usan nuestros Pegboards para bibliotecas de libros. No dude en contactarnos para colaborar en su proyecto. Estamos aquí para ayudarle.
En quoi sont fabriqués les pegboards Aire ?

Principalement en contreplaqué de bouleau de Finlande, qualité S ou B sur la face visible, en 9, 15, 18 ou 21 mm d'épaisseur. C'est un bois dense, stable et très résistant, qui accepte les fortes charges et vieillit bien. Les accessoires sont en bois massif français, en inox ou en acier selon les modèles. Tout est découpé, poncé, huilé et assemblé dans notre atelier à Paris. Le détail des matériaux est sur la page Nos matériaux.
Peut-on installer un pegboard dans une salle de bain, une cuisine ou en extérieur ?

Oui, à condition de choisir le bon panneau. Pour les pièces humides (salle de bain, cuisine, buanderie), nous proposons du contreplaqué de bouleau protégé par trois couches d'huile, du MDF hydrofuge ou du Polygood, un panneau en plastique recyclé insensible à l'eau. Pour l'extérieur (terrasse, balcon, jardin), nous utilisons un contreplaqué technique conçu pour résister aux intempéries. Précisez l'usage lors de votre commande ou de votre devis, nous vous orienterons vers la bonne option.
Peut-on relier plusieurs pegboards entre eux, et les accessoires sont-ils compatibles avec tous les panneaux ?

Oui aux deux. Les panneaux se juxtaposent pour former une composition continue (voir agencement côte à côte), et tous les accessoires Aire sont compatibles avec tous les pegboards de la gamme, quelle que soit leur couleur ou leur épaisseur. Vous pouvez donc commencer petit et compléter votre installation au fil du temps.
¿Puedo usar los accesorios Aire en un tablero perforado de otra marca?

Desafortunadamente, no existe un estándar en el mundo del Pegboard. Si utiliza un Pegboard de otra marca, es muy probable que nuestros accesorios no funcionen. Si tiene un pegboard con exactamente las mismas especificaciones técnicas, entonces podría funcionar, pero no lo garantizamos.
Quelles sont les dimensions maximales d'un pegboard sur mesure ?

Un panneau d'un seul tenant peut atteindre 2950 x 1450 mm. Au-delà, nous accolons plusieurs panneaux côte à côte en conservant la continuité du maillage : les accessoires se placent alors indifféremment sur l'un ou l'autre panneau, comme s'il n'y en avait qu'un. Idéal pour habiller un mur complet de bureau, de boutique ou d'atelier. Voir nos exemples d'agencement de panneaux côte à côte.
Un pegboard sur mesure peut-il avoir une forme particulière ou des zones non perforées ?

Oui. Le sur-mesure ne se limite pas aux dimensions : le panneau peut prendre la forme que vous souhaitez (arrondi, trapèze, découpe autour d'une prise ou d'un radiateur…), comporter des zones pleines non perforées pour y poser un logo, un miroir ou simplement alléger le dessin, et adopter un maillage de 60 ou 90 mm au lieu des 30 mm d'entraxe standard, pour un rendu plus épuré. Nos accessoires restent compatibles avec tous ces maillages.
Quelles couleurs sont disponibles ? Peut-on choisir une teinte RAL ?

Nos pegboards sont finis à l'huile teintée, qui laisse apparaître le veinage du bouleau. Vous avez le choix entre nos cinq teintes standard, noir, blanc, bleu, jaune et vert (voir Nos matériaux), et, en sur-mesure, n'importe quelle couleur RAL : l'huile est alors commandée spécialement pour votre projet, ce qui ajoute environ 3 semaines au délai de fabrication.
Necesito ayuda para personalizar mi Pegboard, ¿a quién debo contactar?

Por favor, envíe un correo a contact@aire-shop.com
¿Cuáles son los plazos de fabricación para un Pegboard?

Fabricamos todos los productos Aire bajo pedido. Necesitamos de 1 a 3 semanas para fabricar su Pegboard y sus accesorios a partir de la recepción del pedido, y según el volumen de su pedido. Luego, debe contar de 2 a 7 días para el envío según la opción de entrega elegida.
Livrez-vous partout, et combien coûte la livraison d'un pegboard ?

Oui, nous expédions en France, en Europe et dans le monde entier, et vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'atelier (Paris 18e). Les frais de port dépendent du poids du colis et sont affichés avant le paiement :

  • France : livraison offerte dès 69 € d'achat. En dessous, à partir de 4 € (jusqu'à 2 kg), 7 € jusqu'à 5 kg, 14 € jusqu'à 15 kg, 35 € jusqu'à 30 kg.
  • Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Europe de l'Est : offerte dès 129 €, sinon à partir de 5 €.
  • Allemagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Scandinavie : offerte dès 129 €, sinon à partir de 11 €.
  • États-Unis et Canada : offerte dès 199 USD, sinon à partir de 17 €.
  • Reste du monde : offerte dès 399 €, sinon à partir de 39 €.

Comptez 1 à 3 semaines de fabrication (tout est fait à la commande dans notre atelier parisien) puis 2 à 7 jours d'acheminement. Pour un grand format ou une commande volumineuse, nous confirmons le transport et le délai lors du devis.
Puis-je retirer ma commande directement à l'atelier ?

Bien sûr, et c'est gratuit. Choisissez le retrait à l'atelier au moment de la commande (ou dites-le-nous), nous vous prévenons dès que tout est prêt. L'atelier se trouve à Paris 18e, à CAP 18 (189 rue d'Aubervilliers, voie D, atelier 6), ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 18h00. C'est aussi l'occasion de voir les panneaux, les teintes et les accessoires en vrai.
¿Puedo devolver los productos Aire? ¿Es posible?

Sí, puede devolver su producto dentro de los 30 días siguientes a su envío. Todo producto debe devolverse en un embalaje seguro y en estado como nuevo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para seguir el procedimiento de devolución.
Quelle est la garantie sur les produits Aire ? Que faire si le colis arrive abîmé ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre colis arrive endommagé, refusez-le ou émettez des réserves auprès du livreur et prévenez-nous le jour même avec quelques photos : nous réexpédions les pièces concernées. Et si une pièce casse ou s'use avec le temps, écrivez-nous, nous pouvons souvent la refabriquer à l'unité.
Proposez-vous des tarifs professionnels ou des commandes en volume ?

Oui. Nous équipons des bureaux, boutiques, hôtels, stands de salon et ateliers. Les professionnels bénéficient de tarifs dégressifs selon la quantité, de factures avec TVA (ou hors taxes pour les achats depuis l'étranger), et nous pouvons organiser des commandes en volume ou en express pour tenir une date d'ouverture ou de salon. Décrivez votre besoin via le formulaire, nous revenons vers vous avec un devis.
¿Dónde se fabrican los productos que ofrece Aire?

Aire es un taller de diseño y fabricación. Todos nuestros productos y accesorios están fabricados en Francia, en nuestro taller. Estamos ubicados en París, en el distrito 18, en CAP 18. Un hotel industrial dedicado a la fabricación en la ciudad.
D'où viennent vos matériaux, et l'emballage est-il recyclable ?

Aire est labellisé Fabriqué à Paris : la conception et la fabrication ont lieu dans notre atelier de CAP 18. Nous travaillons avec du bois massif français et des panneaux de bois européens (contreplaqué de bouleau de Finlande), en circuits courts. Nos emballages sont recyclables et nous limitons le plastique au strict nécessaire.
¿El método de pago es seguro?

Nuestros métodos de pago son totalmente seguros gracias al cifrado SSL.
¿Cómo mantener y limpiar mi Pegobard y mis accesorios?

Puede usar un paño ligeramente húmedo