The answer to your questions

Do you have questions about Aire?

Don't worry, we've thought of everything! In this FAQ, you will find all the answers to the most frequently asked questions about our products.

Frequently Asked Questions

What is a Pegboard?

You didn’t know the word “pegboard” before coming here either? Don’t worry, you’re not alone! There isn’t a perfect translation in French — sometimes you’ll see “panneau perforé” or “panneau modulable.” In English, peg means “peg/dowel” and board means “board.”

Basically, a pegboard is a board with regularly spaced holes into which you insert pegs, hooks, shelves, and accessories to organize or display items. Its advantage: modularity. You can change the layout in seconds, without tools, according to your needs.
How to install a pegboard on the wall?

Here is our installation manual in French and in English

We have developed a simple and invisible mounting system. There are 4 screws (minimum) to be positioned using your Pegboard.
The screws + multi-material anchors are always provided with the Pegboards.
On what type of wall can I install an Aire Pegboard?

The Aire Pegboards can be installed on different types of walls, such as walls made of:

  • Plaster
  • Drywall (type BA13 or Drywall in English).
  • Concrete
  • Wood
  • and even brick walls.

It is important to properly insert the multi-material anchors before inserting your screws to ensure a secure and sturdy installation.
Are the mounting screws visible?

We have developed an invisible fastening system. We provide the screws and anchors. They are positioned using the Pegboard. The anchors are compatible with multiple materials.
What is the maximum weight that wall shelves can support?

Our Pegboards support a maximum load of 40 Kg. Beyond that, you need to ensure the quality of the wall and your mounting. A standard Pegboard is fixed to the wall with 4 screws. Each screw can support a load of 50 Kg. This provides a significant safety margin.

Our stainless steel pins support 8 Kg per point. Many customers use our Pegboards for book libraries. Feel free to contact us to collaborate on your project. We are here to help you.
En quoi sont fabriqués les pegboards Aire ?

Principalement en contreplaqué de bouleau de Finlande, qualité S ou B sur la face visible, en 9, 15, 18 ou 21 mm d'épaisseur. C'est un bois dense, stable et très résistant, qui accepte les fortes charges et vieillit bien. Les accessoires sont en bois massif français, en inox ou en acier selon les modèles. Tout est découpé, poncé, huilé et assemblé dans notre atelier à Paris. Le détail des matériaux est sur la page Nos matériaux.
Peut-on installer un pegboard dans une salle de bain, une cuisine ou en extérieur ?

Oui, à condition de choisir le bon panneau. Pour les pièces humides (salle de bain, cuisine, buanderie), nous proposons du contreplaqué de bouleau protégé par trois couches d'huile, du MDF hydrofuge ou du Polygood, un panneau en plastique recyclé insensible à l'eau. Pour l'extérieur (terrasse, balcon, jardin), nous utilisons un contreplaqué technique conçu pour résister aux intempéries. Précisez l'usage lors de votre commande ou de votre devis, nous vous orienterons vers la bonne option.
Peut-on relier plusieurs pegboards entre eux, et les accessoires sont-ils compatibles avec tous les panneaux ?

Oui aux deux. Les panneaux se juxtaposent pour former une composition continue (voir agencement côte à côte), et tous les accessoires Aire sont compatibles avec tous les pegboards de la gamme, quelle que soit leur couleur ou leur épaisseur. Vous pouvez donc commencer petit et compléter votre installation au fil du temps.
Can I use Aire accessories on a pegboard from another brand?

Unfortunately, there is no standard in the world of Pegboards. If you use a Pegboard from another brand, there is a good chance that our accessories will not work. If you have a pegboard with exactly the same technical specifications, then it might work, but we do not guarantee it.
Quelles sont les dimensions maximales d'un pegboard sur mesure ?

Un panneau d'un seul tenant peut atteindre 2950 x 1450 mm. Au-delà, nous accolons plusieurs panneaux côte à côte en conservant la continuité du maillage : les accessoires se placent alors indifféremment sur l'un ou l'autre panneau, comme s'il n'y en avait qu'un. Idéal pour habiller un mur complet de bureau, de boutique ou d'atelier. Voir nos exemples d'agencement de panneaux côte à côte.
Un pegboard sur mesure peut-il avoir une forme particulière ou des zones non perforées ?

Oui. Le sur-mesure ne se limite pas aux dimensions : le panneau peut prendre la forme que vous souhaitez (arrondi, trapèze, découpe autour d'une prise ou d'un radiateur…), comporter des zones pleines non perforées pour y poser un logo, un miroir ou simplement alléger le dessin, et adopter un maillage de 60 ou 90 mm au lieu des 30 mm d'entraxe standard, pour un rendu plus épuré. Nos accessoires restent compatibles avec tous ces maillages.
Quelles couleurs sont disponibles ? Peut-on choisir une teinte RAL ?

Nos pegboards sont finis à l'huile teintée, qui laisse apparaître le veinage du bouleau. Vous avez le choix entre nos cinq teintes standard, noir, blanc, bleu, jaune et vert (voir Nos matériaux), et, en sur-mesure, n'importe quelle couleur RAL : l'huile est alors commandée spécialement pour votre projet, ce qui ajoute environ 3 semaines au délai de fabrication.
I need help customizing my Pegboard, who should I contact?

Please send an email to contact@aire-shop.com
What are the manufacturing lead times for a Pegboard?

We manufacture all Aire products to order. We need 1 to 3 weeks to make your Pegboard and accessories from the time the order is placed, depending on the volume of your order. Then, you should allow 2 to 7 days for shipping depending on the delivery option chosen.
Livrez-vous partout, et combien coûte la livraison d'un pegboard ?

Oui, nous expédions en France, en Europe et dans le monde entier, et vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'atelier (Paris 18e). Les frais de port dépendent du poids du colis et sont affichés avant le paiement :

  • France : livraison offerte dès 69 € d'achat. En dessous, à partir de 4 € (jusqu'à 2 kg), 7 € jusqu'à 5 kg, 14 € jusqu'à 15 kg, 35 € jusqu'à 30 kg.
  • Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Europe de l'Est : offerte dès 129 €, sinon à partir de 5 €.
  • Allemagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Scandinavie : offerte dès 129 €, sinon à partir de 11 €.
  • États-Unis et Canada : offerte dès 199 USD, sinon à partir de 17 €.
  • Reste du monde : offerte dès 399 €, sinon à partir de 39 €.

Comptez 1 à 3 semaines de fabrication (tout est fait à la commande dans notre atelier parisien) puis 2 à 7 jours d'acheminement. Pour un grand format ou une commande volumineuse, nous confirmons le transport et le délai lors du devis.
Puis-je retirer ma commande directement à l'atelier ?

Bien sûr, et c'est gratuit. Choisissez le retrait à l'atelier au moment de la commande (ou dites-le-nous), nous vous prévenons dès que tout est prêt. L'atelier se trouve à Paris 18e, à CAP 18 (189 rue d'Aubervilliers, voie D, atelier 6), ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 18h00. C'est aussi l'occasion de voir les panneaux, les teintes et les accessoires en vrai.
I would like to return the Aire products, is that possible?

Yes, you can return your product within 30 days of its shipment. All products must be returned in secure packaging and in like-new condition. Please contact customer service to follow the return procedure.
Quelle est la garantie sur les produits Aire ? Que faire si le colis arrive abîmé ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre colis arrive endommagé, refusez-le ou émettez des réserves auprès du livreur et prévenez-nous le jour même avec quelques photos : nous réexpédions les pièces concernées. Et si une pièce casse ou s'use avec le temps, écrivez-nous, nous pouvons souvent la refabriquer à l'unité.
Proposez-vous des tarifs professionnels ou des commandes en volume ?

Oui. Nous équipons des bureaux, boutiques, hôtels, stands de salon et ateliers. Les professionnels bénéficient de tarifs dégressifs selon la quantité, de factures avec TVA (ou hors taxes pour les achats depuis l'étranger), et nous pouvons organiser des commandes en volume ou en express pour tenir une date d'ouverture ou de salon. Décrivez votre besoin via le formulaire, nous revenons vers vous avec un devis.
Where are the products offered by Aire made?

Aire is a design and manufacturing workshop. All our products and accessories are made in France, in our workshop. We are located in Paris in the 18th arrondissement at CAP 18. An industrial hotel dedicated to urban manufacturing.
D'où viennent vos matériaux, et l'emballage est-il recyclable ?

Aire est labellisé Fabriqué à Paris : la conception et la fabrication ont lieu dans notre atelier de CAP 18. Nous travaillons avec du bois massif français et des panneaux de bois européens (contreplaqué de bouleau de Finlande), en circuits courts. Nos emballages sont recyclables et nous limitons le plastique au strict nécessaire.
Is the payment method secure?

Our payment methods are completely secure thanks to SSL encryption.
How do I maintain and clean my Pegobard and its accessories?

You can use a slightly damp cloth